Liquid Death

Mobilna domača stran je navpičen sklad modulov znamke čez celo širino, vsak s svojim razhajajočim se CTA — vrtiljak Sparkling Energy → "SHOP NOW", manifest "Death to Plastic Bottles" → "LEARN MORE", "Killer Merch" → "ADD TO CART", "Liquid Death Country Club" → "JOIN THE CLUB", "Death Peddlers" → "SELL LIQUID DEATH".

Rešitev: Pet tekmujočih CTA-jev v enem pomiku s palcem pomeni, da ne zmaga nobeden. Izbral bi eno primarno dejanje — "Shop Water" — in ga ponavljal po strani navzdol s lepljivo vrstico, ki sledi pomikanju, da je namen, ki sem ga imel na vrhu, na dnu še vedno en dotik stran. Stranske naloge članstva in partnerskega programa lahko počakajo pod pregibom.

Pasica "Death to Plastic Bottles" — "PLASTIC RECYCLING IS A MYTH... ALUMINUM IS INFINITELY RECYCLABLE" — sedi sredi pomikanja, ob njej pa le CTA "LEARN MORE".

Rešitev: To je edini najbolj prepričljiv argument na strani, njegov edini izhod pa vodi v vsebinski zajčji rov. Tik ob njega bi postavil CTA za nakup — trenutek, ko nekdo prikima poslanstvu, je trenutek, da mu pustiš ukrepati, ne da ga pošlješ brati.

Prekrivni modal ("keep your beverages ice-cold", eno samo polje EMAIL, velik gumb "HELL YES") prekrije celoten mobilni pogled, z besedilom soglasja, ki se sklicuje na "cart reminders". Trenutna spodbuda sta 2 brezplačna hladilnika za pločevinke, a ta ponudba ni prikazana v samem modalu.

Rešitev: Sproži se, medtem ko se še orientiram, in zavzame ves zaslon, preden sem sploh videl izdelek — to je trenje, ne zajem. Zakasnil bi ga na globino pomikanja ali namero izhoda in ponudbo 2 brezplačnih hladilnikov postavil naravnost v naslov, da je vrednost vidna v trenutku poziva. In obljuba "cart reminders" zveni votlo, ko vodilni izdelek nima lastne košarice, ki bi jo bilo mogoče opustiti.

Vrtiljak Sparkling Energy prikazuje izdelke kot vodoravno povlečene kartice ("Tropical Terror — 5 Calories") pod enim skupnim "SHOP NOW" — brez cene na kartico, brez posameznega nakupa. Blok z dokazom "FOR A GOOD TIME CALL:" (Instagram 7.5M, TikTok 7.2M) sedi čisto na koncu dolgega pomikanja.

Rešitev: 7,5 mio. in 7,2 mio. sledilcev sta najmočnejši sredstvi zaupanja na strani, pristaneta pa, ko je odločitev že sprejeta. Baseline prenova mobilno domačo stran prerazporedi tako, da dokaz in nakupljiv izdelek sedita blizu vrha, vrtiljak pa postane posamično nakupljive kartice namesto lahko spregledanega vodoravnega podrsa. To je delo s hierarhijo — sistem znamke sam je odličen.

V vrtiljaku "KILLER MERCH" vsaka kartica prikazuje sliko, ime, golo ceno (€39,00 / €85,00) in zgolj besedilno povezavo "ADD TO CART" s puščično navigacijo. Dodajanje v košarico je upodobljeno kot neuokvirjeno črno besedilo, ne kot zapolnjen gumb, naenkrat pa se prikažeta le ~2 kartici.

Rešitev: Tanka besedilna povezava je na mobilniku dvoumna, lahko spregledana tarča za palec — stol za €85, lastni izdelek z najvišjim AOV, dobi najšibkejše možno dodajanje v košarico. Te bi spremenil v zapolnjene gumbe čez celo širino z ustrezno višino za dotik, dodal izbirnike različic in pokazal več asortimana kot dve kartici za puščico. To je temeljno delo s komponentami Baseline.

PDP vodilne vode je na mobilniku en zaslon, glavni gumb pa se naloži onemogočen kot "Select Size". Izberi "12oz 12 pack" in postane "BUY ON AMAZON"; izberi "12oz Single" in postane hitra blagajna "BUY NOW". Na temeljnem SKU-ju sploh ni dodajanja v košarico.

Rešitev: Najprej bi ukinil amazonsko razcepitev pri različici z najvišjim AOV. Na telefonu je ta gumb celotna odločitev, usmerjanje 12-paka ven iz trgovine pa pomeni, da trgovina nikoli ne zajame naročila, e-pošte ali ponovnega nakupa — vsak vzvod vrednosti leži za vrati, skozi katera si kupca pravkar poslal. Pripelji večpak v lastno dodajanje v košarico in posamezno odmakni od hitre blagajne, da pristane v pravem drsniku.

Nakupno polje vodilne pijače ponuja le "12oz 12 pack → BUY ON AMAZON" ali "12oz Single → BUY NOW". Ni lastnega dodajanja v košarico, ni količinske lestvice kompletov, ni "add a second case" in ni subscribe-and-save na točki nakupa.

Rešitev: Voda v pločevinki je učbeniški izdelek za naročnino in komplet, nakupno polje pa ne izpostavi nobenega. Pripelji 12-pak v lastno blagajno in odkleneš lestvico količine zabojev (1 / 2 / 4 zaboje) in preklopnik za naročnino kar v nakupnem polju — dve največji potezi za AOV in LTV pri pijači za ponovni nakup. Vsaka spodbuda na pločevinko naj bo preverjena glede marže, a celo majhna spodbuda po številu zabojev v trgovini premaga predajo košarice Amazonu.

Stran prikazuje "Free shipping to Slovenia on all orders above €120.00". Edini izdelki, ki tečejo skozi lastno košarico, so merch (Reusable Slaughter Bottle €39, Death's A Beach Chair €85, "ADD TO CART"); vodilna voda to košarico obide prek Amazona ali hitrega "BUY NOW".

Rešitev: €120 je brutalna meja, ko je steklenica za €39 tretjino poti tja — in ker voda nikoli ne vstopi v to košarico, je nihče ne more doseči z dodajanjem več pijač. Na mobilniku tudi ni vrstice napredka, ki bi spodbujala proti meji. Prag bi spustil na nekaj, kar lahko en sam kos merch realno doseže, in pokazal vrstico napredka v živo, da je cilj viden.

Lastni drsnik navzkrižno prodajo dejansko izvaja — vrstica "BUT WAIT, THERE'S MORE!" z dodatki z enim dotikom pod artiklom (Masked Death Can Cooler 2-Pack €12,95, Chewed To Death Dog Toy €10,95, Cat Toy €10,95, Licwid Deth Kids Tee €13,95). Nikoli pa ne prikaže vrstice napredka proti meji brezplačne dostave €120,00, izbor pa je katalogno naključen — igrače za hišne ljubljenčke in majica za malčke — ne dodatki za steklenico, ki jo je kupec pravkar dodal.

Rešitev: Težji del je že zgrajen; samo usmerjen ni. Vrstico "BUT WAIT" bi preusmeril na dodatke, povezane s steklenico — koozieje, hladilnike, nalepke, ki se ujemajo z vsebino košarice — in dodal vrstico napredka brezplačne dostave, da se vsak dodatek z enim dotikom za €10–14 bere kot viden napredek proti €120 namesto kot naključen impulz. Vodilna voda še vedno sploh ne more vstopiti v to lastno košarico, zato največji priklop od vseh — drugi zaboj pijač — nikoli ne dobi priložnosti.